La filosofía de Postventa ocupa un rol fundamental en el accionar de AXION, que
centra sus objetivos en la satisfacción del cliente.
La misma se pone de manifiesto a través de una serie de servicios, con el propósito
de brindar a nuestros clientes la calidad, la confiabilidad y el respaldo de una
marca líder.
El servicio de Postventa incluye Asistencia Técnica, Garantía, Repuestos, Capacitación.
Red Nacional de Asistencia Técnica
A través de la Red Nacional de Asistencia Técnica establecida en
todo el territorio nacional, los usuarios de la marca tienen a su disposición un
servicio integral de asistencia que le brindará .el asesoramiento profesional de
técnicos altamente capacitados que avalan las reparaciones en el menor tiempo, con
el mejor costo de mantenimiento, con la calidad y garantía que sólo AXION puede
ofrecer.
Eficiencia en la atención
Por medio de la central telefónica, el cliente llama y rápidamente será
comunicado con un técnico de AXION que evalúa el problema y ofrece una
orientación técnica, en caso que el problema pueda ser resuelto por el propio usuario.
Accionamiento de auxilio – mecánico
En el caso de ser necesario el apoyo de un profesional, los mecánicos
capacitados por la propia fábrica entrarán en contacto para atender al
equipo en el lugar donde se encuentre.
Garantía
Los problemas identificados en equipos dentro del período de garantía y que
hayan sido originados por falla de material y/o fabricación serán cubiertos
por AXION.
Repuestos legítimos y personal capacitado
La atención será siempre efectuada con repuestos legítimos y herramientas especiales,
garantizando la mejor atención.
Capacitación
El Centro de Capacitación AXION ofrece cursos de Operación para equipos
convencionales y aislados.
Los cursos se realizan principalmente en el Centro de Capacitación de AXION, pudiendo
también ser realizados en las instalaciones del cliente.
De esta manera asumimos el compromiso de brindarle EL SERVICIO que necesita.
En AXION encontrará el asesoramiento que está buscando. Recuerde, el principal interés
de AXION es contar con su satisfacción, brindándole toda nuestra experiencia y recursos
disponibles.